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哥伦比亚要闻 | 《姑苏晚报》:友谊宾馆华丽转身 助您养老“离家不离城”

《姑苏晚报》

文 林琳 莫非

作为苏州历史悠久、人文积淀深厚的中心城区,姑苏区的一砖一瓦都是文化,城墙街巷皆有故事。位于古城南部竹辉路上的友谊宾馆曾有“顾客云集市声欢,高朋满座无虚席”的风光,见证了许多苏州人的人生重要时刻,承载了太多美好回忆。

如今,在注入全新的养老产业后,友谊宾馆旧貌换新颜,迎来了它全新的“主人”——哥伦比亚中国,变换了全新的身份——苏州凯健友谊苑,一座定位高端医养结合型的园林式养老院。日前,记者专访了苏州凯健友谊苑所属的哥伦比亚中国集团总裁兼首席执行官陈美兰,揭开苏州凯健友谊苑的神秘面纱。

姑苏晚报:在中国养老产业的发展进程中,外资企业是一股重要的推动力量。作为我国政策开放后第一批进军中国养老市场的医养结合的外资企业,如何将国外养老理念与本土养老方式有机融合?

陈美兰:凯健养老由美国哥伦比亚太平洋管理公司和新加坡薛尔思医疗集团共同创立的哥伦比亚中国投资设立。作为第一批进军中国养老市场的外资养老机构,我们把国外的养老理念和方式也引进了国内。在美国,选择一家养老院实际是选择一种生活方式,养老机构尊重老人,注重隐私保护和个人空间,并给予他们最大的自由活动空间。

苏州凯健友谊苑将美国养老的服务理念、服务技术、服务标准、服务流程等整套服务体系引入中国,在对中国长者生理、心理、文化等需求充分了解的基础上,对美国的服务标准进行本土化的改造。比如,苏州凯健友谊苑内设202张独立床位,保证每位长者有单人间,同时配有夫妻间、私人套房等房型,最大程度保护长者的私密空间。苏州凯健友谊苑充分尊重长者在意亲情慰藉的诉求,充分创造条件,提供老人与家属进行线上线下互动的便利。

姑苏晚报:苏州是一座千年悠悠的历史文化名城,尤其是苏州凯健友谊苑所处的姑苏区,更是苏州历史悠久、人文积淀深厚的中心城区,如何将建筑建设和环境营造与古城保护更新有机融合?

陈美兰:苏州是一座人文气息浓厚的古城,有着闻名遐迩的园林建筑,同时也有着216万余名60周岁以上的长者。如何更体面地让老人安度晚年,安享舒适舒心的生活,是凯健养老致力追求的。

我们认为养老机构最理想的选址,并非是幽静的乡村,而是与子女保持“一碗汤”的距离,且充分满足长者亲近原有社区的诉求,做到养老“离家不离城”。在苏州进行了大量市场调研和全面选址后,哥伦比亚中国选中了位于中心城区竹辉路上的友谊宾馆。依托老年人集中的社区、周边配套综合型医院、公交地铁等交通便利的条件,收购了苏州友谊宾馆。

友谊宾馆在苏州家喻户晓,具备极高的品牌价值。正因为这些,我们选择了这里,选择了姑苏区,我们将带着友谊宾馆“宾至如归,友谊长存”的精神,秉承“一切以长者为中心,提供家人般照护”的理念,将其改造成了一座高品质园林式养老院——苏州凯健友谊苑

在改建过程中,友谊苑保留了友谊宾馆的主体结构,采取苏式古典园林设计,周边頫塘河畔,处处可见飞檐翘角、粉墙黛瓦。保留下的友谊楼、金陵楼的过往,在注入养老功能后,将被再次唤醒。

姑苏晚报:为了积极应对人口老龄化,苏州正在打造“苏式颐养”品牌,作为养老机构,如何围绕这一品牌,更好地为长者提供高质量的养老服务?

陈美兰:“上有天堂,下有苏杭”,苏州不仅是经济强市,也是人文高地,有着尊老、敬老、爱老的优良传统和良好氛围。政府部门鼓励引进专业的社会力量积极参与养老服务,满足不同层次的养老需求。在苏州发展养老产业具备天时地利人和。

苏州凯健友谊苑立志成为苏州高端养老的一张靓丽名片。友谊苑以独立生活、生活照护、专业照护、康复护理、记忆照护、短期照护等六大分区核心服务,结合居住环境、长者的护理等级以及个性化的服务需要,设计了不同的价格体系,为长者们量身定制高端个性化专属陪护方案。在硬件配套、医疗护理、康复服务等领域提供全方位的专业支持,让长者们“爱有所依,护有所托”

除了国际标准的精致服务,结合“苏式颐养”品牌建设,苏州凯健友谊苑尊重苏州长者的生活习惯和饮食文化,提供苏式糕点、苏式面点等。在文化娱乐方面,除了组织开展茶道、书画、手工制作、曲艺等活动,还将结合姑苏区丰富的文化旅游资源,定期将文艺表演“请”进来。

姑苏晚报:哥伦比亚中国自从2012年进军中国后,谋篇布局锁定长三角地区,旗下的养老、医疗产业如何联动,以更好地服务长三角地区长者?

陈美兰:长三角地区是中国经济最具活力的地区之一,也是老龄化程度较高的地区。基于综合考量,哥伦比亚中国把产业布局锁定长三角地区,立足医疗和养老两大业务板块,在上海、嘉兴、无锡、宁波等城市已建立多家医院和康复养老机构,形成了凯健养老和凯宜医疗两大连锁品牌。其中,上海的两家养老机构已经营长达8年,获得了良好的口碑。苏州凯健友谊苑将是凯健养老的旗舰项目,今年10月即将投入运营。

依托哥伦比亚中国旗下多家医疗机构,结合完整、成熟、国际化的“医养结合”服务体系,资源共享联动,为长者打造让家属放心、让长者舒心的生活环境。凯健养老专业的服务团队,不仅拥有来自知名三甲医院资深医生、护士,也有来自五星级酒店的厨师、营养师等。护理人员全部要取得国家养老护理员资质,并通过凯健养老专家培训考核。保证所有员工为长者提供养老、护理、康复全方位全天候优质服务。

苏州凯健友谊苑将为苏州乃至长三角地区的老人提供优质服务,希望能成为长者们的第二个家,成为苏州子女可信任托付的养老机构。近期,苏州凯健友谊苑推出了形象大使招募活动,大使获得者将有机会赢得友谊苑一年入住权(不含餐饮及护理费)。如有意向报名或者预约参观可拨打0512-65166166