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哥伦比亚故事 | 医者故事:死亡线上挽救生命 仁心仁术使命担当

“健康中国、和谐人生,离不开白衣天使们的坚守”

“医务人员是一家医疗机构的关键人才和核心竞争力”

“专业判断、用心倾听、医者仁心,不轻言放弃”……

丁香园2021中国医院发展大会,日前在杭州落下帷幕。作为外资医疗机构的代表,哥伦比亚中国集团人力资源副总裁陈可女士,和与会的专家学者、业内人士,分享了哥伦比亚中国旗下的无锡凯宜医院、上海开元骨科医院及嘉兴凯宜医院的人力资源管理经验。

在接受丁香人才特别策划的短视频节目《医者故事汇》专访中,身为医疗健康行业人力资源管理的资深人士,陈可女士讲述了身边白衣天使的感人故事。

用心倾听:骨科主任有“硬实力”

“在上海开元骨科医院,除了用专业的仪器检查,医生耐心倾听患者的诉说,就为诊断方向定了调。良好的开端,是成功的一半 ”陈可女士说。上海开元骨科的邵正海主任,骨科从医近20年。在门诊值班时,一位“的哥”前来求医,一股脑儿说了很不适。邵主任不厌其烦地和的哥交流,对病人的胸椎集中问诊,并建议他尽快去做胸椎核磁共振。结果,的哥确诊为胸椎内肿瘤,须马上手术治疗。 

的哥术后2个月,康复很好,特地前来向邵主任表示感谢。而这只是这位骨科主任无数诊断中的一个例子。

专业:医者最强的力量

医务人员作为医院整体业务中最重要、最核心的一环。专业是医者最强大的力量,也是一家医院最核心的实力。这是一个急诊科的故事。急诊科,是医生与死神赛跑的前站。无锡凯宜医院急诊科的钱立医生,在急诊科充满不确定性的高压状态下工作,他真正感受到作为一个医生的职责——时间就是生命,争分夺秒地与死神抗争。然而,有些病人却并没有意识到生命的脆弱。 

一位企业高管,黑便3天,被家人带来无锡凯宜医院急诊科检查。病人以为自己是痔疮出血,不愿意接受检查。如果不是钱立医生三番五次的劝说,用专业、精准的医疗分析,说服病人输液观察,并接受肠道检查。那么病人的12指肠溃疡出血,很可能就被耽误。事实上,溃疡已经侵犯到了大动脉,出血量非常大。正是钱立医生的专业和坚持,及时挽救了患者的生命。

医者仁心闪耀人性光辉

在疫情最严峻的阶段,嘉兴凯宜医院收治了一位85周岁的女性患者。当时,患者全身高度浮肿一个多月。由于在嘉兴当地的三甲医院治疗效果不佳,家属果断将病人转至嘉兴凯宜医院。经过嘉兴凯宜医院老年科林宣志主任与上海三甲医院的专家会诊,认为患者病情危重,且恶性肿瘤概率大。林主任一边分析病情制定治疗方案,一边为患者和家属进行心理疏导和悉心关怀,帮助他们建立信心。 

通过嘉兴凯宜医院团队2周多的努力,终于在各种治疗中找到了平衡点。患者水肿减轻,气急好转,能完全平卧,心肝肺功能逐渐恢复正常,血压基本正常,可以下床活动。患者出院后,肿瘤指标经多次随访,保持稳定状态。

作为一名医疗健康行业人力资源专家,陈可女士始终认为,患者把最珍贵的健康和生命交给我们,除了专业的医术,更少不了医者的仁心。在哥伦比亚中国集团,无论在旗下哪一家医院,专注精进、坚守卓越、对待患者的全面呵护,悉心疏导,是全体医务人员的责任和担当。

“无论是医疗还是养老,哥伦比亚中国担着光荣而艰巨的使命。希望通过我们的努力,让更多的人健康、快乐;让更多的家庭幸福、安康。像这样的故事,还有很多很多,我们还将继续讲述下去。”陈可说。